Home » Klachten en garantie

Garantie & Klachten

Garantie
De wettelijke garantie zijn van toepassing op onze producten. Dit betekend dat u van ons mag verwachten dat wij een deugdelijk product leveren die doet wat er redelijkerwijs van verwacht mag worden. En dat deze de eigenschappen bezit die voor normaal gebruik nodig zijn.
Een vaste garantie termijn kennen wij niet in Nederland en dit komt omdat het ene product langer meegaat dan de andere. 

Is uw pakket beschadigd geraakt tijdens transport maak hier dan gelijk duidelijke foto's van. Mocht het zo zijn dat het product hierdoor ook helaas beschadigd is, neem dan binnen 3 dagen contact met ons op via info@hetkattenhuis.nl met daarbij alle foto's met gebreken aan verzendverpakking en de producten.

Klachten
Mocht u niet tevreden zijn met iets dan raden wij u aan om dit aan ons kenbaar te maken door een mail te sturen naar info@hetkattenhuis.nl met daarin een zo uitgebreid mogelijke beschrijving van uw klacht. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.